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オプション

オプション

ネットワークサービス

留守番電話

電話に出られないときも安心。相手のメッセージをお預かりします。

お申し込み 不要
月額使用料 無料
留守番電話の「開始」・「停止」・「応答時間」設定
メニューの「転送電話」から留守番電話の「開始」と「停止」、「応答時間(0秒から30秒まで5秒単位)」の設定をすることができます。
留守番電話の各種設定 
発信端末:イー・モバイルの携帯電話
1417
下記の操作をすることができます。
・オリジナル応答メッセージの設定
・不在メッセージの設定
・名前応答メッセージの設定
・応答メッセージの切替え
・言語切替え(日本語/英語)
・伝言・着信通知の設定変更
伝言メッセージの再生 
発信端末:イー・モバイルの携帯電話
1416
留守番電話センターでお預かりしている伝言メッセージを再生します。メッセージは「繰り返して聞く」「保存」「消去」をすることができます。
保存期間 最大7日間
保存件数 最大20件
録音可能時間/件 最大3分

ダイレクトメッセージ
発信者の意思で、相手先を呼び出さずに直接留守番電話センターに音声メッセージを残すことができる機能です。
●イー・モバイルの携帯電話から
1418または、1418+相手先イー・モバイルの携帯電話番号
●イー・モバイルのお客さま以外
固定電話や他社携帯電話、PHSなどから
080-7001-1419

・イー・モバイルをご利用のお客さまどうしであれば、最大で10件の宛先に対し同時に音声メッセージを残すことができます。
・ダイレクトメッセージをお預かりした場合、留守番電話の伝言通知と同様にお客さまの携帯電話にお知らせします。
・国内ローミングエリアでは、イー・モバイルの携帯電話から接続用番号「080-7001-1418」でのご利用となります。またその場合、国内ローミング通話料が適用となります。

メッセージコントロール
伝言メッセージの再生時に、次のメッセージへ「進む」、再生を「一時停止する」、メッセージ冒頭に「戻る」ことができる機能です。
ダイヤルキー # 0 *
動作 進む 一時停止 戻る
再生中のメッセージから次のメッセージに移動します。 再生中のメッセージを一時停止(最大60秒)します。
一時停止中にいずれかのダイヤルキーを押すとメッセージの再生を再開します。
再生中のメッセージの冒頭に移動します。
返信機能
イー・モバイルをご利用のお客さまどうしであれば、留守番電話でお預かりする伝言メッセージやダイレクトメッセージに対し、返信要求を付けたり、ダイレクトメッセージで返信したりすることができる機能です。
※返信要求がなくても返信することができます。
  シーン 詳細
返信要求
伝言メッセージ、ダイレクトメッセージを残す場合
・メッセージ録音後に返信要求を設定するかどうか選択できます
・返信要求を設定した場合、相手のお客さまがそのメッセージを再生すると、返信を要求されていることを通知するガイダンスが流れます
返信
伝言メッセージ、ダイレクトメッセージを受け取った場合
・メッセージ再生後に相手にダイレクトメッセージで返信するかどうかを選択できます
※返信要求がなくても返信することができます
遠隔操作
イー・モバイルの携帯電話以外(固定電話、他社携帯電話、PHS等)から遠隔操作で留守番電話をご利用いただくこともできます。 その際の接続用番号は下記の通りです。
  国内からの場合 海外からの場合
メッセージの再生 080-7001-1416 81-80-7001-1416
留守番電話の各種設定 080-7001-1417 81-80-7001-1417
ダイレクトメッセージ 080-7001-1418 81-80-7001-1418
お客さまの“携帯番号電話”と“ネットワーク暗証番号”の入力が必要です。
留守番電話センターへの接続(伝言メッセージ再生「1416」、留守番電話の各種設定「1417」、ダイレクトメッセージの録音「1418」)には通話料(18.9円/30秒)がかかります。
イー・モバイル携帯電話を新規でご契約された場合、「留守番電話」及び「伝言・着信通知」が「開始」に設定されています。
留守番電話の「開始」「停止」は、イー・モバイルの携帯電話からのみ設定が可能です。ただし、伝言メッセージの再生や留守番電話の各種機能の設定変更、ダイレクトメッセージの録音はイー・モバイルの携帯電話以外からも遠隔操作が可能です(その場合、発信者側に別途通話料がかかります)。
圏外や電源OFF時に伝言メッセージをお預かりした場合、イーモバイル携帯電話のディスプレイのアイコン表示がリアルタイムに反映されない場合があります。
テレビ電話で着信した場合は、留守番電話センターに転送されません。
解約時には蓄積された伝言メッセージはすべて消去されます。
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発信者番号通知

電話番号を相手に通知したり(発信時)、発信者の電話番号を携帯電話に表示(着信時)できます。

お申し込み 不要
月額使用料 無料

発信の際、通知/非通知の選択が可能
発信の際、電話番号の前に186(または*31#)または184(または#31#)を付加

すべての発信を番号通知/非通知に設定可能

番号非通知着信の場合、通知しない理由を表示
「非通知設定」/「公衆電話」など

非通知で発信したときに発信者番号通知を案内するガイダンスが流れた場合、通知の設定(操作)を行なってからかけ直してください。
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電話番号リクエスト

発信者番号通知を設定している発信者からの電話のみ着信します。

お申し込み 不要
月額使用料 無料
電話番号リクエスト設定イー・モバイルの携帯電話から「開始」:*254#
「停止」:#254#

  • 着信した相手の電話番号を確認してから電話に出ることができるので、安心。
  • 発信者番号を非通知に設定している発信元には、発信者番号通知を案内するガイダンスが流れた後、自動的に電話を終了します。
発信者番号の通知を案内するガイダンスが流れた場合、発信者に通話料がかかります。
公衆電話や海外からの電話など発信者側の意思にかかわらず電話番号の通知ができない場合には、本サービスを設定していても着信します。
本サービスにより着信しなかった通話は着信履歴に残りません。
留守番電話、転送電話、割込通話が設定されている場合にも、本サービスが優先されます。
電話番号リクエストの「開始」「停止」の設定は、イー・モバイルの携帯電話からのみ設定が可能です。
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転送電話

かかってきた電話を、あらかじめ登録した電話番号に転送できます。

お申し込み 不要
月額使用料 無料

転送先の設定任意の電話番号、または留守番電話センターの設定が可能です。また、かかってきたすべての電話を無条件で転送する設定も可能です。
転送開始時間の設定0秒から30秒まで5秒単位で転送開始時間を設定できます。
ご利用開始時の転送先はイー・モバイル留守番電話センター、転送開始時間は20秒に設定されています。
発信者からご契約のイー・モバイル携帯電話までの通話料は発信者に、ご契約のイー・モバイル携帯電話から転送先までの通話料は、ご契約者に直接請求されます。(転送先がイー・モバイル留守番電話センターの場合、ご契約者への請求はございません。)
110番(緊急通報)、119番(消防・救急への緊急通報)、117番(時報)などの3桁の電話番号、フリーダイヤル、海外の電話、イー・モバイル携帯電話から通話できない電話番号などは転送先として接続されません。
イー・モバイル携帯電話からのみ設定が可能です。
割込通話サービスをご利用の場合でも、転送中の割込通話はできません。
以下の場合には着信音が鳴らず自動的に転送されますのでご注意ください。なお、この場合もご契約のイー・モバイル携帯電話から転送先までの通話料はご契約者負担となります。
・携帯電話の電源が入っていない場合。・電波の届かない場所にいる場合。・転送開始までの時間を0秒に設定している場合。
転送先からの申し出があり、当社が必要と認める場合には、その転送を中止させていただく場合があります。
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割込通話

通話中にかかってきた電話に出ることができます。

お申込 必要
月額使用料 210円(税込)

  • 「保留」「応答」の切り替え操作は携帯電話から可能です。
  • お申し込みは、契約時または契約者ご本人さまよりイー・モバイル カスタマーセンターへご連絡ください。
通話保留中も発信者に通話料がかかります。
「停止」の設定時にも月額利用料がかかります。
以下の場合には、割込通話をご利用いただけません。
・110番(緊急通報)、119番(消防・救急への緊急通報)、117番(時報)などの3桁の電話番号にかけているとき。
・電話をかけて相手を呼び出し中のとき。
・データ通信を行なっているとき。
・留守番電話センターに接続されているとき。
・各種ネットワークサービスの設定操作を行なっているとき。
・転送電話をご利用のお客さまで、転送先に電話が転送されている間。
割込通話の「開始」「停止」は、イー・モバイルの携帯電話からのみ設定が可能です。
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各種ダイヤルサービス

イー・モバイルの携帯電話からご利用いただけるダイヤルサービスです。

警察への緊急通報*1 110 海上保安庁への緊急通報*1 118
天気予報 市外局番

177
番号案内サービス*2 104
消防・救急への緊急通報*1*3 119 時報 117
災害用伝言ダイヤル 171    
*1通話料は無料です。必ず現在地を確認のうえ相手先にお伝えください。なお現在地の地名などがわからない場合はお近くの公衆電話をご利用ください。
*2通話料・案内料込で一番号案内あたり105円(税込)がかかります。 国内ローミングエリアで104番をダイヤルされた場合、株式会社NTTドコモの番号案内料、番号案内接続通信料がかかります。
番号を案内せずに通話を終了した場合、緊急通報用番号(110番、118番、119番)をご案内した場合は無料となります。
目や上肢などの不自由な方には無料でご案内しております。 詳しくは下記のNTT窓口までお問い合わせください。
フリーダイヤル:0120-104174
受付時間:午前9時〜午後5時 (土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く)
*3119番(消防/救急への緊急通報)は、順次対応の予定であり、イー・モバイルのサービスエリア内であっても、一部ご利用いただけないエリアがあります。未対応エリアはこちら
119番(消防/救急)対応エリア(2010年8月12日時点)
都道府県地域
北海道函館市、北斗市、室蘭市、苫小牧市、登別市、伊達市、札幌市、小樽市、千歳市、滝川市、岩見沢市、美唄市、砂川市、芦別市、江別市、三笠市、赤平市、深川市、恵庭市、石狩市、北広島市、旭川市、士別市、釧路市、帯広市、北見市、留萌市、名寄市、稚内市、網走市、茅部郡森町、亀田郡、白老郡、樺戸郡、空知郡(上砂川町、南富良野町を除く)、網走郡大空町、雨竜郡(秩父別町、幌加内町を除く)、上川郡(和寒町、東川町、東神楽町、当麻町、比布町、上川町、下川町)、勇払郡(占冠村を除く)、石狩郡、虻田郡(洞爺湖町、ニセコ町、真狩村、留寿都村)、夕張郡、中川郡(幕別町、池田町、美深町)、釧路郡、足寄郡足寄町、野付郡、標津郡中標津町、河東郡音更町
青森県弘前市、平川市(旧碇ヶ関村)、青森市、八戸市、十和田市、むつ市、南津軽郡(大鰐町、藤崎町)、東津軽郡蓬田村、上北郡野辺地町
秋田県秋田市、横手市、由利本荘市、能代市、湯沢市、雄勝郡羽後町
岩手県盛岡市、宮古市(旧下閉伊郡川井村を除く)、一関市、奥州市、久慈市、花巻市、陸前高田市、岩手郡滝沢村、紫波郡
山形県新庄市、酒田市、寒河江市、天童市、東田川郡庄内町、飽海郡、西村山郡河北町
宮城県仙台市、白石市、角田市、気仙沼市(旧本吉郡本吉町を除く)、岩沼市、名取市、栗原市、刈田郡蔵王町、柴田郡(川崎町を除く)、亘理郡
福島県いわき市、会津若松市、福島市(旧伊達郡飯野町を除く)、喜多方市、相馬市、伊達市、河沼郡湯川村、相馬郡新地町、伊達郡(桑折町、国見町)
新潟県 新潟市、三条市、長岡市、村上市(旧岩船郡(朝日村、山北町)を除く)、佐渡市、見附市、十日町市、五泉市、阿賀野市、燕市、魚沼市、中魚沼郡、西蒲原郡
群馬県イー・モバイルサービスエリア内 全域対応済み
栃木県 イー・モバイルサービスエリア内 全域対応済み
茨城県茨城県(久慈郡を除く)
埼玉県イー・モバイルサービスエリア内 全域対応済み
千葉県 イー・モバイルサービスエリア内 全域対応済み
東京都東京都(西多摩郡(檜原村、奥多摩町)、八丈町、三宅村を除く)
神奈川県 イー・モバイルサービスエリア内 全域対応済み
山梨県 イー・モバイルサービスエリア内 全域対応済み
長野県 上田市、松本市、安曇野市、塩尻市(旧楢川村を除く)、飯田市、茅野市、岡谷市、諏訪市、長野市(旧上水内郡(信州新町、中条村)を除く)、伊那市、須坂市、駒ヶ根市、佐久市、小諸市、千曲市、中野市、東筑摩郡(山形村、麻績村)、下伊那郡(松川町、高森町)、諏訪郡原村、上伊那郡(辰野町、宮田村を除く)、北佐久郡(立科町を除く)、北安曇郡(池田町、松川村)、上高井郡小布施町
静岡県静岡県(浜松市天竜区、榛原郡川根本町、賀茂郡(河津町、南伊豆町)を除く)
愛知県イー・モバイルサービスエリア内 全域対応済み
岐阜県岐阜県(飛騨市、下呂市、郡上市、大野郡、加茂郡(七宗町、八百津町、白川町、東白川村)を除く)
三重県 松阪市、亀山市、四日市市、伊賀市、伊勢市、鈴鹿市、桑名市、いなべ市、津市、尾鷲市、鳥羽市、名張市、多気郡(大台町を除く)、三重郡、度会郡玉城町、桑名郡、員弁郡
富山県富山市、魚津市、高岡市、射水市、砺波市、南砺市、黒部市
石川県金沢市、白山市、小松市、羽咋市、石川郡、河北郡
福井県福井市、越前市、敦賀市、小浜市、鯖江市、坂井市、あわら市、大飯郡高浜町
滋賀県イー・モバイルサービスエリア内 全域対応済み
京都府イー・モバイルサービスエリア内 全域対応済み
奈良県奈良県(山辺郡、宇陀郡、吉野郡(吉野町、川上村、東吉野村、下北山村、上北山村、下市町、黒滝村、天川村、野迫川村、十津川村)を除く)
和歌山県和歌山市、海南市、新宮市、田辺市、橋本市、御坊市、有田市、紀の川市、岩出市、西牟婁郡白浜町、伊都郡かつらぎ町、有田郡(有田川町を除く)、日高郡美浜町
大阪府イー・モバイルサービスエリア内 全域対応済み
兵庫県 兵庫県(養父市、多可郡、佐用郡、美方郡、神崎郡(市川町、神河町)を除く)
岡山県岡山市、倉敷市、津山市、総社市、都窪郡、苫田郡、勝田郡勝央町、浅口郡
鳥取県境港市、倉吉市、東伯郡湯梨浜町
広島県 広島市、福山市、府中市、呉市、尾道市、三原市、大竹市、東広島市、竹原市、廿日市市、江田島市、安芸郡
島根県 松江市、浜田市、安来市、江津市、簸川郡、八束郡
山口県 宇部市、山口市(旧阿武郡阿東町、旧徳地町、旧秋穂町を除く)、周南市、岩国市、萩市、美祢市、玖珂郡
香川県 高松市、坂出市、丸亀市、さぬき市、木田郡、綾歌郡
徳島県阿波市、吉野川市、板野郡(板野町、上板町を除く)
愛媛県松山市、今治市、宇和島市、四国中央市、東温市、北宇和郡鬼北町、伊予郡松前町
高知県高知市、須崎市、土佐市、南国市、宿毛市、香南市
福岡県北九州市、福岡市、久留米市、飯塚市、嘉麻市、田川市、大牟田市、直方市、行橋市、大川市、中間市、柳川市、朝倉市、筑後市、八女市、筑紫野市、太宰府市、春日市、大野城市、宮若市、みやま市、宗像市、福津市、古賀市、嘉穂郡、田川郡(赤村を除く)、朝倉郡筑前町、八女郡広川町、筑紫郡、鞍手郡、京都郡苅田町、糟屋郡
熊本県熊本市、八代市、天草市、山鹿市、合志市、阿蘇市、八代郡、鹿本郡、菊池郡、阿蘇郡西原村、上益城郡益城町
佐賀県佐賀市、鳥栖市、武雄市、鹿島市、小城市、神埼市、三養基郡、杵島郡、神埼郡
長崎県長崎市、佐世保市、諫早市、大村市、松浦市、西彼杵郡
大分県別府市、佐伯市、日田市、大分市、竹田市、豊後大野市、速見郡
宮崎県宮崎市、日向市、都城市、日南市(旧南那珂郡を除く)、えびの市、串間市、宮崎郡、東諸県郡国富町、北諸県郡
鹿児島県鹿児島市、鹿屋市、いちき串木野市、枕崎市、南九州市、指宿市、志布志市、肝属郡東串良町、姶良郡(湧水町を除く)、曽於郡
沖縄県 那覇市、沖縄市、宜野湾市、うるま市、浦添市、南城市、国頭郡今帰仁村、島尻郡(久米島町を除く)、中頭郡(西原町、北中城村、中城村)
上記区域内であっても、携帯電話をお使いになる場所によっては、緊急通報を行うことができないことがあります。
ご利用できないサービス:ダイヤルQ2、伝言ダイヤル、電報、コレクトコール、クレジット通話、020で始まるポケットベル番号への呼び出しなど、一部ご利用いただけないサービスがあります。
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Webアクセス制限

インターネット接続サービス「EMnet」を安心してご利用いただけるよう、出会い系サイトやアダルトサイトなど、青少年にとって不適切なWebサイトへのアクセスを制限することができるフィルタリングサービスです。

お申し込み 必要
月額使用料 無料*
サービス内容Webアクセス制限は、ネットスター株式会社より提供されたURLデータベースに登録されているサイトへのアクセスを制限します。
対象カテゴリ不法、主張、アダルト、セキュリティ、ギャンブル、出会い、グロテスク、オカルト、コミュニケーション、ライフスタイル、宗教、政治活動・政党、成人嗜好
親子で話そう、決めよう、ケータイのルール。 有害サイトから子供を守る

  • 20歳未満のかたで「EMnet」契約時に親権者などの意思表示がない場合は、原則Webアクセス制限を適用します。
  • 20歳未満のかたがWebアクセス制限の解除を行う場合は、親権者などの意思表示が必要です。
  • ご契約者の年齢にかかわらず、主なご利用者が18歳未満で「EMnet」ご加入の場合は、原則「Webアクセス制限」が適用されます。
*別途、「EMnet」(月額使用料315円<税込>)へのお申し込みが必要です。
本機能はネットスター株式会社より提供されたURLデータベースに登録されているURL情報に基づきサイトへのアクセスを制限するものであり、サイトの内容を個別に確認し、アクセスを制限するものではありません。よって、検索サービスで一般サイトを検索してアクセスする場合など、上記対象カテゴリに該当するサイトであっても表示される場合があります。

青少年インターネット環境整備法について


2009年(平成21年)4月1日、「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律(以下、青少年インターネット環境整備法)」が施行されました。この法律は、青少年のインターネットを適切に活用する能力の習得に必要な措置を講ずるとともに、フィルタリングの利用の普及などを図ることにより、青少年が安全に安心してインターネットを利用できるようにして、青少年の権利の擁護に資することを目的として、制定されたものです。

携帯電話(PHS含む)によるインターネット接続サービス(当社の場合はEMnetサービス)に係る青少年インターネット環境整備法の規定(第17条)の概要は以下のとおりです。

  • 携帯電話によるインターネット接続サービスでは、18歳未満の青少年が使用する場合には、フィルタリングサービスが原則として提供されます。
  • 保護者は、携帯電話を18歳未満の青少年が使用する場合には、その旨を事業者(電気通信事業者)に申し出る義務があります。
当社は、本法律を遵守するとともに、法の趣旨を踏まえ、お客さまに対する周知活動を行い、青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備に向けた取り組みを行ってまいります。

参考サイト
青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律(青少年インターネット環境整備法)に関する内閣府WEBサイト
http://www8.cao.go.jp/youth/youth-harm/index.html
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その他の便利なサービス

EMワイドサポート

オペレーターが電話やリモートサポートツール(インターネット経由)を利用して、イー・モバイルの携帯電話・データカードなどだけでなく、パソコンや周辺機器、マルチメディア機器などの操作・設定方法を広範囲にサポートします!

お申し込み 必要
月額使用料 525円(税込)

EMワイドサポートの詳細はこちらからご覧ください。
詳細

EMワイドサポートをご利用いただくには、ご利用のパソコンに専用のソフトウェアをインストールしていただく必要があります。
EMワイドサポートでは、より効果的にサポートする上で有用な情報として、専用ソフトウェアがインストールされたパソコン等の情報を取得します。
サポート対象およびサポート範囲内であっても対応できない場合があります。
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遠隔サポートサービス

オペレーターが電話やリモートサポートツール(インターネット経由)でお客さまのパソコン画面を共有し、365日(9時-21時対応)遠隔操作でサポートいたします!

お申し込み 必要
月額使用料 315円(税込)

遠隔サポートサービスの詳細はこちらからご覧ください。
詳細

遠隔サポートサービスは、新規ご契約時のみご加入いただけるサービスです。
遠隔サポートサービスをご利用いただくには、ご利用のパソコンに専用のソフトウェアをインストールしていただく必要があります。
遠隔サポートサービスでは、より効果的にサポートする上で有用な情報として、専用ソフトウェアがインストールされたパソコン等の情報を取得します。
サポート対象およびサポート範囲内であっても対応できない場合があります。
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EMセキュリティ

シマンテック社「Norton 360 月額版」を利用した、月額制のセキュリティサービスです。ウイルス対策に加え、個人情報保護やフィッシング詐欺対策、PCの自動最適化までをサポートする総合セキュリティサービスです。

お申し込み 必要
月額使用料 498円(税込)

お申し込みの前にご確認ください。


ソフトのダウンロード・定義ファイルの更新などの際には、別途通信料がかかります(ダウンロードするソフトのファイルサイズ:約85MB)。なお、常に最新のセキュリティを保つために、定 義ファイルの更新が行われます。

既に他社のセキュリティ製品がインストールされている場合はアンインストールする必要があります。(一部製品を除く)

EMセキュリティの詳細はこちらからご覧ください。
詳細

EMセキュリティの月額使用料は、お申し込みの翌月からかかります。ただし、過去にEMセキュリティにご加入いただき、その後解除されたお客さまは、再加入当月から月額使用料がかかります。月途中でのお申し込みや解除、またはEMOBILE通信サービスをご解約された場合、月額使用料の日割り計算は行いません。
EMセキュリティ専用ソフトウェアは、株式会社シマンテックが定める使用許諾契約に同意した上でご利用いただけます。
EMセキュリティは、EMOBILE通信サービス1契約につき1ライセンスのみ契約することができます。1ライセンスで3台のパソコンまでご利用いただけ ます。
ご利用いただくには、専用ソフトウェアをダウンロードし、お客さまのパソコンにインストールしていただく必要があります。
専用ソフトウェアは、お客さま専用のオンラインサポートサイト「My EMOBILE」よりダウンロードすることができます。
「My EMOBILE」のご利用には登録が必要となります。WindowsRの対象OS以外のOS(Macintosh、UNIXなど)ではご利用いただけません。動作環境をご確認の上お申し込みください。
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災害用伝言板サービス

大規模災害発生時にEMnet加入者が災害用伝言板に安否情報を登録し、その安否情報をインターネット(イー・モバイル/他社携帯電話含む)から閲覧することが可能なサービスです。

お申し込み 不要
月額使用料 無料

運用条件震度6弱以上の地震などの災害が発生した場合
アクセス方法 ブックマーク(お気に入り)>EMnetサービス>災害用伝言板>災害用伝言板トップページ
http://dengon.emnet.ne.jp/
対応言語 日本語、英語
■ 安否情報登録
大規模災害発生時にEMnetの災害用伝言板を通じて、お客さまの安否情報を登録することができます。
登録条件 当社の携帯電話保持者かつ「EMnet」加入者
登録可能エリア 全国から登録可能
登録可能件数 10件/1携帯電話番号
※10件を超えた場合、古いメッセージに順次上書き
登録内容 「無事です」「被害があります」「自宅に居ます」「避難所に居ます」の 4つの中から選択。コメントは100文字まで
保存期間 登録から最大72時間
安否情報登録操作イメージ

■安否情報確認
全国どこからでも安否情報を確認することができます。なお、各携帯電話・PHS事業者の災害用伝言板に登録されている安否情報も検索することができます。
確認可能エリア 当社サービス提供エリア(国内ローミングエリア含む)
確認可能端末 当社および他社携帯電話端末、PHS、パソコンなど
確認方法 安否確認対象者の携帯電話番号を入力して検索。
※当社の携帯電話番号ではない場合、該当する携帯電話・PHS事業者の災害用伝言板で確認することができます。
安否情報確認イメージ

■お知らせメール送信
事前に設定した家族・親族・知人のメールアドレスに、安否情報が登録されたことを通知するメールを自動送信します。
設定宛先件数 最大10件
設定宛先 携帯電話、PHSメールアドレス(事業者問わず)、インターネットメールアドレス
送信者情報 安否情報を登録した携帯電話メールアドレスを表示
メール内容 ・安否否情報を登録した携帯電話の番号/メールアドレス
・安否情報が登録された旨をお知らせする内容
・伝言板へアクセスするためのリンク
お知らせメールからの安否情報確認イメージ

体験サービスのご案内
お客さまに災害用伝言板をお試しいただくため、体験サービスを提供します。
提供時期 ●毎月1日、15日 ●正月三ヶ日 ●防災週間(8月30日〜9月5日)
●防災とボランティア週間(1月15日〜1月21日)
体験内容 ●安否情報の登録・確認・削除
お知らせメールは送信されません。
他社携帯電話端末、PHS、パソコンからも登録されたメッセージを確認できます。
実際に災害が発生した場合、本番のサービスへ移行します。
体験サービスの提供期間は各携帯電話・PHS事業者によって異なります。提供期間が異なる場合、他事業者からの閲覧の際に当社災害用伝言板のURLを直接入力して頂く必要があります。

他社携帯電話、PHS、パソコンなどからのアクセスも可能です。
他携帯電話・PHS事業者の災害用伝言板サービスへのアクセスにはパケット通信料がかかります。
ローミングエリアからのアクセスにはパケット通信料がかかります。
お知らせメールの送信は無料ですが、受信にはパケット通信料がかかります。
別途、「EMnet」(月額使用料315円〈税込〉)へのお申し込みが必要です。
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請求書発行サービス

毎月のご利用料金の内訳などを書面にてお届けいたします。

お申し込み 必要
月額使用料 157円(税込)

  • 「My EMOBILE」にアクセスしなくても、毎月決まった時期に利用料金が確認できて安心。
  • ご契約時、または「My EMOBILE」よりお申し込みいただけます。
本サービスでは通話明細などは提供いたしません。通話明細などが必要な場合は、別途、明細発行サービス(有料:105円<税込>/回数)にご加入いただく必要があります。
請求書はご加入時に登録されている送付先住所にお送りいたします。転居などにより送付先が変更となる場合には、速やかに住所変更手続きをお願いいたします。お手続きが遅れた場合、転居先不明などの理由により当社に請求書が返送され、送付できなくなる場合があります。ご住所の記載不備、もしくは郵便事情などにより請求書が未着または遅延して到着した場合でも、月額使用料は請求させていただきます。なお、上記理由などにより連続2回以上にわたって当社に返送された場合、請求書の送付を停止させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
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故障安心サービス(携帯電話)

万一の故障の際にも修理代金を抑えられてとっても安心。

お申し込み 必要
月額使用料 315円(税込)

  • 新規ご契約時、および携帯電話の買い増し時のみお申し込みいただけます。
  • お客さまお支払い例
    対象 サービス加入時 サービス未加入時
    全損・水濡れ以外の故障 最大 5,250円(税込) 実費
    全損・水濡れ・紛失・盗難 10,500円(税込)
    新規お申し込み時および携帯電話の買い増し時のみご加入いただけます。
    本サービスは当社の販売履歴上最新の携帯電話機のみ適用となります。
    本サービスは有償修理受付時点で本サービスにご加入いただいている場合、且つご利用中の携帯電話または、盗難・紛失などの場合は警察への届出書類などを当社が確認できる場合のみ適用となります。これらを当社が確認できない場合は、本サービスが適用されません。
    盗難・紛失の場合は同等品との交換となります。お客さまがお使いの機種と同一機種の在庫がない場合は、当社が指定する同等機種との交換となります。
    本サービスに基づいて行なう修理などの際に、万一お客さまのデータが破損・損失した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。携帯電話内のデータはお客さまご自身でバックアップ・移行作業を行なってください。
    ご利用料金に滞りがある場合、本サービスの適用をお断りする場合があります。
    お客さまによって不当に修理・改造された形跡があると当社が認めた場合は本サービスの適用対象外となります。
    交換した機械部品のお客さまへの返却は行ないません。
    修理内容の判定は、当社が指定する修理拠点で行ないます。
    紛失・盗難の場合、一度、本サービスの適用を受けてから6ヵ月間は再度、紛失・盗難による本サービスの適用はできません。
    EM chipの再発行が必要な場合、別途EM chip再発行手数料2,100円がかかります。
    月途中でのオプションサービスのお申し込みや解除、または電話サービスをご解約された場合、月額使用料は日割り計算されません。
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    故障安心サービス(データカード/Pocket WiFi/EM・ONEシリーズ)

    万一の故障の際にも修理代金を抑えられてとっても安心。

    お申し込み 必要
    月額使用料 157円(税込)

  • 新規ご契約時、および移動機の買い増し時のみお申し込みいただけます。
  • お客さまお支払い例
    対象 サービス加入時 サービス
    未加入時
    データカード Pocket WiFi
    (D25HW)
    EM・ONE
    シリーズ
    全損・水濡れ以外の故障 3,990円
    (税込)
    5,250円
    (税込)
    7,875円
    (税込)
    実費
    全損・水濡れ・紛失・盗難 10,500円
    (税込)
    15,750円
    (税込)
    新規ご契約時、および移動機の買い増し時のみのお申し込みとなります。
    本サービスは移動機のみ、且つ当社の販売履歴上最新の移動機のみ適用となります。
    本サービスは有償修理受付時点で本サービスに加入いただいている場合、且つご利用中の移動機または、盗難・紛失などの場合は警察への届出書類などを当社が確認できる場合のみ適用となります。これらを当社が確認できない場合は、本サービスが適用されません。
    盗難・紛失の場合は同等品との交換となります。お客さまがお使いの機種と同一機種の在庫がない場合は、当社が指定する同等機種との交換となります。
    本サービスに基づいて行なう修理などの際に、万一お客さまのデータが破損・損失した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。
    ご利用料金に滞りがある場合、本サービスの適用をお断りする場合があります。
    お客さまによって不当に修理・改造された形跡があると当社が認めた場合は本サービスの適用対象外となります。
    交換した機械部品のお客さまへの返却は行ないません。
    修理内容の判定は、当社が指定する修理拠点で行ないます。
    紛失・盗難の場合、一度、本サービスの適用を受けてから6ヵ月間は再度、紛失・盗難による本サービスの適用はできません。
    EM chipの再発行が必要な場合、別途EM chip再発行手数料2,100円がかかります。
    月途中でのオプションサービスのお申し込みや解除、またはデータ通信サービスをご解約された場合、月額使用料は日割り計算されません。
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    明細発行サービス (パソコンのみ対応)

    毎月の通話・通信・コンテンツの利用明細を「My EMOBILE」で確認できます。

    携帯電話用オプションサービス

    お申し込み 必要
    月額使用料 105円(税込)/回線

    • 日付順に通話相手の電話番号・通話時間、パケット通信のデータ量、コンテンツを購入したサイトの名称・料金などの明細情報がMy EMOBILEにて確認可能。
    • ご契約時、または「My EMOBILE」よりお申し込みいただけます。
    本サービスでは、通話明細・通信明細・コンテンツ明細の照会、ダウンロードができます。各明細にてご確認いただける項目は、以下の通りです。
    ・通話明細:利用日時(月日・時分秒)、通話先電話番号、サービス種別(音声通話・SMS)、通話回数、通話時間、通話料金
    ・通信明細:通信月日、通信種別、通信データ量(バイト)、課金単位(バイト)、単位数(パケット)、単位料金、通信料金
    ・コンテンツ明細:利用日時(月日・時分)、サイト名、サイト提供者名、課金タイプ、金額
    最大過去3ヶ月の明細が照会できます。
    請求書発行サービスにご加入されている場合は、送付される請求書に同封いたします。
    以下の場合は、利用明細の閲覧ができません。
    ・通話・通信のご利用がない場合。
    ・メンテナンスなどによりMy EMOBILEがご利用いただけない状態のとき。
    赤外線通信や無線LAN、Bluetooth®による通信は、本サービスの対象外となります。
    My EMOBILE閲覧のためのインターネット接続にかかる費用(通信料・プロバイダ料金など)はお客さま負担となります。
    フリーダイヤルや110番(緊急通報)、119番(消防・救急への緊急通報)などの無料通話は表示されません。
    無料通話・無料通信分を含んだ料金プランの場合も、全ての通話/通信が表示されますので、利用明細の合計金額と請求書などの合計金額が一致しない場合があります。
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