オプション
普段使いに役立つサービスをご用意。
使いこなすほどに、便利と安心を実感できます。
ネットワークサービス
留守番電話
電話に出られないときも安心。相手のメッセージをお預かりします。
| お申し込み | 不要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 無料 |
メニューの「転送電話」から留守番電話の「開始」と「停止」、「応答時間(0秒から30秒まで5秒単位)」の設定をすることができます。
・オリジナル応答メッセージの設定
・不在メッセージの設定
・名前応答メッセージの設定
・応答メッセージの切替え
・言語切替え(日本語/英語)
・伝言・着信通知の設定変更
| 保存期間 | 最大7日間 |
|---|---|
| 保存件数 | 最大20件 |
| 録音可能時間/件 | 最大3分 |
発信者の意思で、相手先を呼び出さずに直接留守番電話センターに音声メッセージを残すことができる機能です。
●イー・モバイルの携帯電話から
●イー・モバイルのお客さま以外固定電話や他社携帯電話、PHSなどから 080-7001-1419 ・イー・モバイルをご利用のお客さまどうしであれば、最大で10件の宛先に対し同時に音声メッセージを残すことができます。 |
![]() |
伝言メッセージの再生時に、次のメッセージへ「進む」、再生を「一時停止する」、メッセージ冒頭に「戻る」ことができる機能です。
| ダイヤルキー | # | 0 | * |
|---|---|---|---|
| 動作 | 進む | 一時停止 | 戻る |
| 再生中のメッセージから次のメッセージに移動します。 | 再生中のメッセージを一時停止(最大60秒)します。 一時停止中にいずれかのダイヤルキーを押すとメッセージの再生を再開します。 |
再生中のメッセージの冒頭に移動します。 |
| イー・モバイルをご利用のお客さまどうしであれば、留守番電話でお預かりする伝言メッセージやダイレクトメッセージに対し、返信要求を付けたり、ダイレクトメッセージで返信したりすることができる機能です。 ※返信要求がなくても返信することができます。 |
![]() |
| シーン | 詳細 | |
| 返信要求 | 伝言メッセージ、ダイレクトメッセージを残す場合 |
・メッセージ録音後に返信要求を設定するかどうか選択できます ・返信要求を設定した場合、相手のお客さまがそのメッセージを再生すると、返信を要求されていることを通知するガイダンスが流れます |
| 返信 | 伝言メッセージ、ダイレクトメッセージを受け取った場合 |
・メッセージ再生後に相手にダイレクトメッセージで返信するかどうかを選択できます ※返信要求がなくても返信することができます |
イー・モバイルの携帯電話以外(固定電話、他社携帯電話、PHS等)から遠隔操作で留守番電話をご利用いただくこともできます。 その際の接続用番号は下記の通りです。
| 国内からの場合 | 海外からの場合 | |
| メッセージの再生 | 080-7001-1416 | 81-80-7001-1416 |
| 留守番電話の各種設定 | 080-7001-1417 | 81-80-7001-1417 |
| ダイレクトメッセージ | 080-7001-1418 | 81-80-7001-1418 |
| ※ | 留守番電話センターへの接続(伝言メッセージ再生「1416」、留守番電話の各種設定「1417」、ダイレクトメッセージの録音「1418」)には通話料(18.9円/30秒)がかかります。 |
| ※ | イー・モバイル携帯電話を新規でご契約された場合、「留守番電話」及び「伝言・着信通知」が「開始」に設定されています。 |
| ※ | 留守番電話の「開始」「停止」は、イー・モバイルの携帯電話からのみ設定が可能です。ただし、伝言メッセージの再生や留守番電話の各種機能の設定変更、ダイレクトメッセージの録音はイー・モバイルの携帯電話以外からも遠隔操作が可能です(その場合、発信者側に別途通話料がかかります)。 |
| ※ | 圏外や電源OFF時に伝言メッセージをお預かりした場合、イーモバイル携帯電話のディスプレイのアイコン表示がリアルタイムに反映されない場合があります。 |
| ※ | テレビ電話で着信した場合は、留守番電話センターに転送されません。 |
| ※ | 解約時には蓄積された伝言メッセージはすべて消去されます。 |
発信者番号通知
電話番号を相手に通知したり(発信時)、発信者の電話番号を携帯電話に表示(着信時)できます。
| お申し込み | 不要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 無料 |
発信の際、通知/非通知の選択が可能
発信の際、電話番号の前に186(または*31#)または184(または#31#)を付加
すべての発信を番号通知/非通知に設定可能
番号非通知着信の場合、通知しない理由を表示
「非通知設定」/「公衆電話」など
| ※ | 非通知で発信したときに発信者番号通知を案内するガイダンスが流れた場合、通知の設定(操作)を行なってからかけ直してください。 |
電話番号リクエスト
発信者番号通知を設定している発信者からの電話のみ着信します。
| お申し込み | 不要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 無料 |
| 電話番号リクエスト設定 | イー・モバイルの携帯電話から | 「開始」:*254# 「停止」:#254# |
|---|
- 着信した相手の電話番号を確認してから電話に出ることができるので、安心。
- 発信者番号を非通知に設定している発信元には、発信者番号通知を案内するガイダンスが流れた後、自動的に電話を終了します。
| ※ | 発信者番号の通知を案内するガイダンスが流れた場合、発信者に通話料がかかります。 |
| ※ | 公衆電話や海外からの電話など発信者側の意思にかかわらず電話番号の通知ができない場合には、本サービスを設定していても着信します。 |
| ※ | 本サービスにより着信しなかった通話は着信履歴に残りません。 |
| ※ | 留守番電話、転送電話、割込通話が設定されている場合にも、本サービスが優先されます。 |
| ※ | 電話番号リクエストの「開始」「停止」の設定は、イー・モバイルの携帯電話からのみ設定が可能です。 |
転送電話
かかってきた電話を、あらかじめ登録した電話番号に転送できます。
| お申し込み | 不要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 無料 |
| 転送先の設定 | 任意の電話番号、または留守番電話センターの設定が可能です。また、かかってきたすべての電話を無条件で転送する設定も可能です。 |
|---|---|
| 転送開始時間の設定 | 0秒から30秒まで5秒単位で転送開始時間を設定できます。 |
| ※ | ご利用開始時の転送先はイー・モバイル留守番電話センター、転送開始時間は20秒に設定されています。 |
| ※ | 発信者からご契約のイー・モバイル携帯電話までの通話料は発信者に、ご契約のイー・モバイル携帯電話から転送先までの通話料は、ご契約者に直接請求されます。(転送先がイー・モバイル留守番電話センターの場合、ご契約者への請求はございません。) |
| ※ | 110番(緊急通報)、119番(消防・救急への緊急通報)、117番(時報)などの3桁の電話番号、フリーダイヤル、海外の電話、イー・モバイル携帯電話から通話できない電話番号などは転送先として接続されません。 |
| ※ | イー・モバイル携帯電話からのみ設定が可能です。 |
| ※ | 割込通話サービスをご利用の場合でも、転送中の割込通話はできません。 |
| ※ | 以下の場合には着信音が鳴らず自動的に転送されますのでご注意ください。なお、この場合もご契約のイー・モバイル携帯電話から転送先までの通話料はご契約者負担となります。 ・携帯電話の電源が入っていない場合。・電波の届かない場所にいる場合。・転送開始までの時間を0秒に設定している場合。 |
| ※ | 転送先からの申し出があり、当社が必要と認める場合には、その転送を中止させていただく場合があります。 |
割込通話
通話中にかかってきた電話に出ることができます。
| お申込 | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 210円(税込) |
- 「保留」「応答」の切り替え操作は携帯電話から可能です。
- お申し込みは、契約時または契約者ご本人さまよりイー・モバイル カスタマーセンターへご連絡ください。
| ※ | 通話保留中も発信者に通話料がかかります。 |
| ※ | 「停止」の設定時にも月額利用料がかかります。 |
| ※ | 以下の場合には、割込通話をご利用いただけません。 ・110番(緊急通報)、119番(消防・救急への緊急通報)、117番(時報)などの3桁の電話番号にかけているとき。 ・電話をかけて相手を呼び出し中のとき。 ・データ通信を行なっているとき。 ・留守番電話センターに接続されているとき。 ・各種ネットワークサービスの設定操作を行なっているとき。 ・転送電話をご利用のお客さまで、転送先に電話が転送されている間。 |
| ※ | 割込通話の「開始」「停止」は、イー・モバイルの携帯電話からのみ設定が可能です。 |
各種ダイヤルサービス
イー・モバイルの携帯電話からご利用いただけるダイヤルサービスです。
| 警察への緊急通報*1 | 110 | 海上保安庁への緊急通報*1 | 118 |
|---|---|---|---|
| 天気予報 | 市外局番 + 177 |
番号案内サービス*2 | 104 |
| 消防・救急への緊急通報*1*3 | 119 | 時報 | 117 |
| 災害用伝言ダイヤル | 171 |
| *1 | 通話料は無料です。必ず現在地を確認のうえ相手先にお伝えください。なお現在地の地名などがわからない場合はお近くの公衆電話をご利用ください。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| *2 | 通話料・案内料込で一番号案内あたり105円(税込)がかかります。
国内ローミングエリアで104番をダイヤルされた場合、株式会社NTTドコモの番号案内料、番号案内接続通信料がかかります。 番号を案内せずに通話を終了した場合、緊急通報用番号(110番、118番、119番)をご案内した場合は無料となります。 目や上肢などの不自由な方には無料でご案内しております。 詳しくは下記のNTT窓口までお問い合わせください。 フリーダイヤル:0120-104174 受付時間:午前9時〜午後5時 (土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| *3 | 119番(消防/救急への緊急通報)は、順次対応の予定であり、イー・モバイルのサービスエリア内であっても、一部ご利用いただけないエリアがあります。未対応エリアはこちら 119番(消防/救急)対応エリア(2010年8月12日時点)
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ※ | ご利用できないサービス:ダイヤルQ2、伝言ダイヤル、電報、コレクトコール、クレジット通話、020で始まるポケットベル番号への呼び出しなど、一部ご利用いただけないサービスがあります。 |
Webアクセス制限
インターネット接続サービス「EMnet」を安心してご利用いただけるよう、出会い系サイトやアダルトサイトなど、青少年にとって不適切なWebサイトへのアクセスを制限することができるフィルタリングサービスです。
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 無料* |
| サービス内容 | Webアクセス制限は、ネットスター株式会社より提供されたURLデータベースに登録されているサイトへのアクセスを制限します。 |
|---|---|
| 対象カテゴリ | 不法、主張、アダルト、セキュリティ、ギャンブル、出会い、グロテスク、オカルト、コミュニケーション、ライフスタイル、宗教、政治活動・政党、成人嗜好 |
- 20歳未満のかたで「EMnet」契約時に親権者などの意思表示がない場合は、原則Webアクセス制限を適用します。
- 20歳未満のかたがWebアクセス制限の解除を行う場合は、親権者などの意思表示が必要です。
- ご契約者の年齢にかかわらず、主なご利用者が18歳未満で「EMnet」ご加入の場合は、原則「Webアクセス制限」が適用されます。
| * | 別途、「EMnet」(月額使用料315円<税込>)へのお申し込みが必要です。 |
| ※ | 本機能はネットスター株式会社より提供されたURLデータベースに登録されているURL情報に基づきサイトへのアクセスを制限するものであり、サイトの内容を個別に確認し、アクセスを制限するものではありません。よって、検索サービスで一般サイトを検索してアクセスする場合など、上記対象カテゴリに該当するサイトであっても表示される場合があります。 |
青少年インターネット環境整備法について
2009年(平成21年)4月1日、「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律(以下、青少年インターネット環境整備法)」が施行されました。この法律は、青少年のインターネットを適切に活用する能力の習得に必要な措置を講ずるとともに、フィルタリングの利用の普及などを図ることにより、青少年が安全に安心してインターネットを利用できるようにして、青少年の権利の擁護に資することを目的として、制定されたものです。
携帯電話(PHS含む)によるインターネット接続サービス(当社の場合はEMnetサービス)に係る青少年インターネット環境整備法の規定(第17条)の概要は以下のとおりです。
- 携帯電話によるインターネット接続サービスでは、18歳未満の青少年が使用する場合には、フィルタリングサービスが原則として提供されます。
- 保護者は、携帯電話を18歳未満の青少年が使用する場合には、その旨を事業者(電気通信事業者)に申し出る義務があります。
参考サイト
青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律(青少年インターネット環境整備法)に関する内閣府WEBサイト
http://www8.cao.go.jp/youth/youth-harm/index.html
その他の便利なサービス
EMワイドサポート
オペレーターが電話やリモートサポートツール(インターネット経由)を利用して、イー・モバイルの携帯電話・データカードなどだけでなく、パソコンや周辺機器、マルチメディア機器などの操作・設定方法を広範囲にサポートします!
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 525円(税込) |
| ※ | EMワイドサポートをご利用いただくには、ご利用のパソコンに専用のソフトウェアをインストールしていただく必要があります。 |
| ※ | EMワイドサポートでは、より効果的にサポートする上で有用な情報として、専用ソフトウェアがインストールされたパソコン等の情報を取得します。 |
| ※ | サポート対象およびサポート範囲内であっても対応できない場合があります。 |
遠隔サポートサービス
オペレーターが電話やリモートサポートツール(インターネット経由)でお客さまのパソコン画面を共有し、365日(9時-21時対応)遠隔操作でサポートいたします!
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 315円(税込) |
| ※ | 遠隔サポートサービスは、新規ご契約時のみご加入いただけるサービスです。 |
| ※ | 遠隔サポートサービスをご利用いただくには、ご利用のパソコンに専用のソフトウェアをインストールしていただく必要があります。 |
| ※ | 遠隔サポートサービスでは、より効果的にサポートする上で有用な情報として、専用ソフトウェアがインストールされたパソコン等の情報を取得します。 |
| ※ | サポート対象およびサポート範囲内であっても対応できない場合があります。 |
EMセキュリティ
シマンテック社「Norton 360 月額版」を利用した、月額制のセキュリティサービスです。ウイルス対策に加え、個人情報保護やフィッシング詐欺対策、PCの自動最適化までをサポートする総合セキュリティサービスです。
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 498円(税込) |
お申し込みの前にご確認ください。
ソフトのダウンロード・定義ファイルの更新などの際には、別途通信料がかかります(ダウンロードするソフトのファイルサイズ:約85MB)。なお、常に最新のセキュリティを保つために、定 義ファイルの更新が行われます。
既に他社のセキュリティ製品がインストールされている場合はアンインストールする必要があります。(一部製品を除く)
| ※ | EMセキュリティの月額使用料は、お申し込みの翌月からかかります。ただし、過去にEMセキュリティにご加入いただき、その後解除されたお客さまは、再加入当月から月額使用料がかかります。月途中でのお申し込みや解除、またはEMOBILE通信サービスをご解約された場合、月額使用料の日割り計算は行いません。 |
| ※ | EMセキュリティ専用ソフトウェアは、株式会社シマンテックが定める使用許諾契約に同意した上でご利用いただけます。 |
| ※ | EMセキュリティは、EMOBILE通信サービス1契約につき1ライセンスのみ契約することができます。1ライセンスで3台のパソコンまでご利用いただけ ます。 |
| ※ | ご利用いただくには、専用ソフトウェアをダウンロードし、お客さまのパソコンにインストールしていただく必要があります。 |
| ※ | 専用ソフトウェアは、お客さま専用のオンラインサポートサイト「My EMOBILE」よりダウンロードすることができます。 |
| ※ | 「My EMOBILE」のご利用には登録が必要となります。WindowsRの対象OS以外のOS(Macintosh、UNIXなど)ではご利用いただけません。動作環境をご確認の上お申し込みください。 |
災害用伝言板サービス
大規模災害発生時にEMnet加入者が災害用伝言板に安否情報を登録し、その安否情報をインターネット(イー・モバイル/他社携帯電話含む)から閲覧することが可能なサービスです。
| お申し込み | 不要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 無料 |
| 運用条件 | 震度6弱以上の地震などの災害が発生した場合 |
|---|---|
| アクセス方法 | ブックマーク(お気に入り)>EMnetサービス>災害用伝言板>災害用伝言板トップページ |
| http://dengon.emnet.ne.jp/ | |
| 対応言語 | 日本語、英語 |
大規模災害発生時にEMnetの災害用伝言板を通じて、お客さまの安否情報を登録することができます。
| 登録条件 | 当社の携帯電話保持者かつ「EMnet」加入者 |
|---|---|
| 登録可能エリア | 全国から登録可能 |
| 登録可能件数 | 10件/1携帯電話番号 ※10件を超えた場合、古いメッセージに順次上書き |
| 登録内容 | 「無事です」「被害があります」「自宅に居ます」「避難所に居ます」の 4つの中から選択。コメントは100文字まで |
| 保存期間 | 登録から最大72時間 |

全国どこからでも安否情報を確認することができます。なお、各携帯電話・PHS事業者の災害用伝言板に登録されている安否情報も検索することができます。
| 確認可能エリア | 当社サービス提供エリア(国内ローミングエリア含む) |
|---|---|
| 確認可能端末 | 当社および他社携帯電話端末、PHS、パソコンなど |
| 確認方法 | 安否確認対象者の携帯電話番号を入力して検索。 ※当社の携帯電話番号ではない場合、該当する携帯電話・PHS事業者の災害用伝言板で確認することができます。 |

事前に設定した家族・親族・知人のメールアドレスに、安否情報が登録されたことを通知するメールを自動送信します。
| 設定宛先件数 | 最大10件 |
|---|---|
| 設定宛先 | 携帯電話、PHSメールアドレス(事業者問わず)、インターネットメールアドレス |
| 送信者情報 | 安否情報を登録した携帯電話メールアドレスを表示 |
| メール内容 | ・安否否情報を登録した携帯電話の番号/メールアドレス ・安否情報が登録された旨をお知らせする内容 ・伝言板へアクセスするためのリンク |

お客さまに災害用伝言板をお試しいただくため、体験サービスを提供します。
| 提供時期 | ●毎月1日、15日 ●正月三ヶ日 ●防災週間(8月30日〜9月5日) ●防災とボランティア週間(1月15日〜1月21日) |
|---|---|
| 体験内容 | ●安否情報の登録・確認・削除 |
| ※ | お知らせメールは送信されません。 |
| ※ | 他社携帯電話端末、PHS、パソコンからも登録されたメッセージを確認できます。 |
| ※ | 実際に災害が発生した場合、本番のサービスへ移行します。 |
| ※ | 体験サービスの提供期間は各携帯電話・PHS事業者によって異なります。提供期間が異なる場合、他事業者からの閲覧の際に当社災害用伝言板のURLを直接入力して頂く必要があります。 |
| ※ | 他社携帯電話、PHS、パソコンなどからのアクセスも可能です。 |
| ※ | 他携帯電話・PHS事業者の災害用伝言板サービスへのアクセスにはパケット通信料がかかります。 |
| ※ | ローミングエリアからのアクセスにはパケット通信料がかかります。 |
| ※ | お知らせメールの送信は無料ですが、受信にはパケット通信料がかかります。 |
| ※ | 別途、「EMnet」(月額使用料315円〈税込〉)へのお申し込みが必要です。 |
請求書発行サービス
毎月のご利用料金の内訳などを書面にてお届けいたします。
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 157円(税込) |
- 「My EMOBILE」にアクセスしなくても、毎月決まった時期に利用料金が確認できて安心。
- ご契約時、または「My EMOBILE」よりお申し込みいただけます。
| ※ | 本サービスでは通話明細などは提供いたしません。通話明細などが必要な場合は、別途、明細発行サービス(有料:105円<税込>/回数)にご加入いただく必要があります。 |
| ※ | 請求書はご加入時に登録されている送付先住所にお送りいたします。転居などにより送付先が変更となる場合には、速やかに住所変更手続きをお願いいたします。お手続きが遅れた場合、転居先不明などの理由により当社に請求書が返送され、送付できなくなる場合があります。ご住所の記載不備、もしくは郵便事情などにより請求書が未着または遅延して到着した場合でも、月額使用料は請求させていただきます。なお、上記理由などにより連続2回以上にわたって当社に返送された場合、請求書の送付を停止させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。 |
故障安心サービス(携帯電話)
万一の故障の際にも修理代金を抑えられてとっても安心。
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 315円(税込) |
| 対象 | サービス加入時 | サービス未加入時 |
|---|---|---|
| 全損・水濡れ以外の故障 | 最大 5,250円(税込) | 実費 |
| 全損・水濡れ・紛失・盗難 | 10,500円(税込) |
| ※ | 新規お申し込み時および携帯電話の買い増し時のみご加入いただけます。 |
| ※ | 本サービスは当社の販売履歴上最新の携帯電話機のみ適用となります。 |
| ※ | 本サービスは有償修理受付時点で本サービスにご加入いただいている場合、且つご利用中の携帯電話または、盗難・紛失などの場合は警察への届出書類などを当社が確認できる場合のみ適用となります。これらを当社が確認できない場合は、本サービスが適用されません。 |
| ※ | 盗難・紛失の場合は同等品との交換となります。お客さまがお使いの機種と同一機種の在庫がない場合は、当社が指定する同等機種との交換となります。 |
| ※ | 本サービスに基づいて行なう修理などの際に、万一お客さまのデータが破損・損失した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。携帯電話内のデータはお客さまご自身でバックアップ・移行作業を行なってください。 |
| ※ | ご利用料金に滞りがある場合、本サービスの適用をお断りする場合があります。 |
| ※ | お客さまによって不当に修理・改造された形跡があると当社が認めた場合は本サービスの適用対象外となります。 |
| ※ | 交換した機械部品のお客さまへの返却は行ないません。 |
| ※ | 修理内容の判定は、当社が指定する修理拠点で行ないます。 |
| ※ | 紛失・盗難の場合、一度、本サービスの適用を受けてから6ヵ月間は再度、紛失・盗難による本サービスの適用はできません。 |
| ※ | EM chipの再発行が必要な場合、別途EM chip再発行手数料2,100円がかかります。 |
| ※ | 月途中でのオプションサービスのお申し込みや解除、または電話サービスをご解約された場合、月額使用料は日割り計算されません。 |
故障安心サービス(データカード/Pocket WiFi/EM・ONEシリーズ)
万一の故障の際にも修理代金を抑えられてとっても安心。
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 157円(税込) |
| 対象 | サービス加入時 | サービス 未加入時 |
||
|---|---|---|---|---|
| データカード | Pocket WiFi (D25HW) |
EM・ONE シリーズ |
||
| 全損・水濡れ以外の故障 | 3,990円 (税込) |
5,250円 (税込) |
7,875円 (税込) |
実費 |
| 全損・水濡れ・紛失・盗難 | 10,500円 (税込) |
15,750円 (税込) |
||
| ※ | 新規ご契約時、および移動機の買い増し時のみのお申し込みとなります。 |
| ※ | 本サービスは移動機のみ、且つ当社の販売履歴上最新の移動機のみ適用となります。 |
| ※ | 本サービスは有償修理受付時点で本サービスに加入いただいている場合、且つご利用中の移動機または、盗難・紛失などの場合は警察への届出書類などを当社が確認できる場合のみ適用となります。これらを当社が確認できない場合は、本サービスが適用されません。 |
| ※ | 盗難・紛失の場合は同等品との交換となります。お客さまがお使いの機種と同一機種の在庫がない場合は、当社が指定する同等機種との交換となります。 |
| ※ | 本サービスに基づいて行なう修理などの際に、万一お客さまのデータが破損・損失した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。 |
| ※ | ご利用料金に滞りがある場合、本サービスの適用をお断りする場合があります。 |
| ※ | お客さまによって不当に修理・改造された形跡があると当社が認めた場合は本サービスの適用対象外となります。 |
| ※ | 交換した機械部品のお客さまへの返却は行ないません。 |
| ※ | 修理内容の判定は、当社が指定する修理拠点で行ないます。 |
| ※ | 紛失・盗難の場合、一度、本サービスの適用を受けてから6ヵ月間は再度、紛失・盗難による本サービスの適用はできません。 |
| ※ | EM chipの再発行が必要な場合、別途EM chip再発行手数料2,100円がかかります。 |
| ※ | 月途中でのオプションサービスのお申し込みや解除、またはデータ通信サービスをご解約された場合、月額使用料は日割り計算されません。 |
明細発行サービス (パソコンのみ対応)
毎月の通話・通信・コンテンツの利用明細を「My EMOBILE」で確認できます。
携帯電話用オプションサービス
| お申し込み | 必要 |
|---|---|
| 月額使用料 | 105円(税込)/回線 |

- 日付順に通話相手の電話番号・通話時間、パケット通信のデータ量、コンテンツを購入したサイトの名称・料金などの明細情報がMy EMOBILEにて確認可能。
- ご契約時、または「My EMOBILE」よりお申し込みいただけます。
| ※ | 本サービスでは、通話明細・通信明細・コンテンツ明細の照会、ダウンロードができます。各明細にてご確認いただける項目は、以下の通りです。 ・通話明細:利用日時(月日・時分秒)、通話先電話番号、サービス種別(音声通話・SMS)、通話回数、通話時間、通話料金 ・通信明細:通信月日、通信種別、通信データ量(バイト)、課金単位(バイト)、単位数(パケット)、単位料金、通信料金 ・コンテンツ明細:利用日時(月日・時分)、サイト名、サイト提供者名、課金タイプ、金額 |
| ※ | 最大過去3ヶ月の明細が照会できます。 |
| ※ | 請求書発行サービスにご加入されている場合は、送付される請求書に同封いたします。 |
| ※ | 以下の場合は、利用明細の閲覧ができません。 ・通話・通信のご利用がない場合。 ・メンテナンスなどによりMy EMOBILEがご利用いただけない状態のとき。 |
| ※ | 赤外線通信や無線LAN、Bluetooth®による通信は、本サービスの対象外となります。 |
| ※ | My EMOBILE閲覧のためのインターネット接続にかかる費用(通信料・プロバイダ料金など)はお客さま負担となります。 |
| ※ | フリーダイヤルや110番(緊急通報)、119番(消防・救急への緊急通報)などの無料通話は表示されません。 |
| ※ | 無料通話・無料通信分を含んだ料金プランの場合も、全ての通話/通信が表示されますので、利用明細の合計金額と請求書などの合計金額が一致しない場合があります。 |






